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大數(shù)據(jù)營銷是收集和分析平臺數(shù)據(jù)以獲得相關(guān)用戶的某些特征,然后以一定程度的針對性,精確性和個性化的營銷策略。因此,使用大數(shù)據(jù)進行銷售的公司已成為主流。為此,億信華辰將與您分享一些大數(shù)據(jù)營銷案例!
2017年6月,云南白藥牙膏官方旗艦店在淘寶上開業(yè),為了讓公眾得到這個信息,提高品牌知名度和知名度,云南白藥和阿里開展了大數(shù)據(jù)技術(shù),明星效應(yīng)和跨界宣傳的開放營銷。對于許多剛開業(yè)的在線商店來說,短期的品牌曝光和銷售沖動可能是開業(yè)非常普遍的目的。對于云南白藥而言,不同之處在于,它致力于通過在線上的營銷來打開品牌。 并以“長期市場優(yōu)勢的沉淀”作為目標,因此與阿里的合作主要集中在品牌形象的創(chuàng)造和傳播上,以獲得長期的品牌效應(yīng)。為了實現(xiàn)這一目標,云南白藥基于品牌特征和產(chǎn)品優(yōu)勢,主要利用阿里的生態(tài)平臺和大數(shù)據(jù)技術(shù)來收集和分析淘寶用戶,包括用戶搜索,瀏覽,點擊,購買和共享。深入了解此類行為,了解淘寶用戶的使用習慣和偏好,并根據(jù)用戶年輕化的主要特征,結(jié)合云南白藥的特點,策劃了將明星粉絲轉(zhuǎn)變?yōu)榈赇伔劢z的營銷理念,明星粉絲該小組并進一步針對兩位明星代言人黃曉明和井柏然的粉絲組織了營銷互動活動。為了激發(fā)兩個明星粉絲團體的參與和互動熱情,云南白藥和阿里開展了一項活動,以幫助偶像在淘寶上成為頭條新聞,通過PK增強粉絲和品牌之間的互動。該活動一出,就取得了非常好的成績。在短短的幾天內(nèi),它吸引了成千上萬的粉絲積極參與,迅速將超過30萬的粉絲帶到了旗艦店,并在短時間內(nèi)獲得了很高的評價以及品牌知名度。此后,云南白藥還與廣受歡迎的網(wǎng)絡(luò)劇《春風十里不如你》的原作者馮唐進行了跨界知識產(chǎn)權(quán)營銷,推出了春風十里的主題套裝。除了與淘寶網(wǎng)用戶進行巧合程度的數(shù)據(jù)收集和分析外,它還在其他一些平臺上進行了相應(yīng)的重合度抓取,整合了這些資源,并設(shè)計了一套IP媒體矩陣。這樣,云南白藥牙膏成功實現(xiàn)了銷售額的大幅增長。
近年來,流行的年度賬單和年度歌曲列表可以在年底為用戶生成專屬的個人報表,顯示一年內(nèi)該用戶在應(yīng)用程序上的各種使用行為。而這種精細化的個人報表實際上也使用了大數(shù)據(jù)技術(shù)。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)收集用戶的個人行為數(shù)據(jù),并通過分類和計算獲得。近年來,網(wǎng)易云歌一直吸引著用戶的眼球,讓用戶積極參與其中。網(wǎng)易云的年度歌曲清單是使用大量數(shù)據(jù)來收集用戶的收聽信息和數(shù)據(jù)。每個用戶聽到最多的歌曲,發(fā)送的評論,收聽時間,收聽習慣等都將顯示在這個專屬的歌曲清單中。它非常清楚地列出每個用戶的收聽喜好并分析用戶的心情,個性等,制定一個大概的標簽,增加更多的個人情感內(nèi)容,并讓用戶體驗定制化。播放列表細致周到,對其印象深刻,并被進一步轉(zhuǎn)發(fā)和共享以實現(xiàn)散布和刷新屏幕的最終效果。其中,大數(shù)據(jù)起著非常基礎(chǔ)但是也很重要的技術(shù)作用。正是由于大數(shù)據(jù),網(wǎng)易云與用戶才能形成深度的創(chuàng)意互動,并實時生成獨家歌曲列表。然后借助情感視角,走心的內(nèi)容所引起的情感和共鳴,我們可以與每個用戶建立情感聯(lián)系,從而增強用戶對網(wǎng)易云音樂的信任和依賴性。從網(wǎng)易云年度歌曲列表刷屏的案例中不難發(fā)現(xiàn),最受歡迎和最受公眾關(guān)注的是年度歌曲列表的獨特性和特殊性,在使用年度歌曲的同時給用戶帶來獨特的優(yōu)越感。歌曲列表回顧過去一年的心情也觸動了許多用戶的情感點。簡而言之,在大數(shù)據(jù)的影響下,可以實現(xiàn)諸如年度個人播放列表之類的交互形式,并且可以定制每個用戶來實現(xiàn)精細化營銷的目的。
隨著快時尚的逐漸衰退,許多品牌已經(jīng)開始退出中國市場,但是優(yōu)衣庫作為一個較早進入國內(nèi)市場的快時尚品牌,并沒有出現(xiàn)下滑,而且每次有新產(chǎn)品出現(xiàn)時,它可能被洗劫一空。許多人認為,優(yōu)衣庫是為數(shù)不多的可以成功實現(xiàn)零庫存的快時尚品牌之一,而在其“零庫存”成就下,大數(shù)據(jù)技術(shù)是必不可少的。大多數(shù)人都愿意選擇優(yōu)衣庫,因為它價格便宜,質(zhì)量好,美觀,并且經(jīng)常與其他品牌互動。實際上,通過進一步分析,不難看出優(yōu)衣庫的管理層具有以下突出點:首先,價格合適且可以被普通消費者接受。其次,產(chǎn)品的款式主要基于基本款式,適合大多數(shù)年齡段的大多數(shù)人的日常穿著需求,形成了較大的市場規(guī)模。然后,優(yōu)衣庫會根據(jù)產(chǎn)品的銷售情況適當調(diào)整輸出。最后,品牌聯(lián)合活動是時段性的和周期性的。以上特點表明了優(yōu)衣庫的系統(tǒng)化,高容錯和低錯誤率業(yè)務(wù)模型,其背后是大數(shù)據(jù)的收集和準確分析。優(yōu)衣庫的員工必須在應(yīng)用大數(shù)據(jù)方面非常熟練。多年來,他們維護著每日數(shù)據(jù),例如每周銷售數(shù)據(jù),樣式代碼市場狀況以及每家商店的銷量。相應(yīng)地分析制定相應(yīng)的產(chǎn)銷策略,降低浪費成本,提高容錯率,實現(xiàn)“零庫存”。
使用大數(shù)據(jù)可以使市場營銷發(fā)揮更多新的想法和樂趣。趣多多愚人節(jié)行銷活動借助大數(shù)據(jù)成功吸引了年輕人的注意,創(chuàng)造了很多熱度和話題,并獲得了巨大的品牌知名度。 2016年愚人節(jié)營銷活動中,趣多多結(jié)合節(jié)目《今晚80后脫口秀》,隨著節(jié)目及其主持人王自健的盛行,受到了粉絲的關(guān)注和歡迎,同時與流量巨大的百度搜索合作下,設(shè)計了有趣的游戲玩法,即當用戶使用百度圖片和百度知道時,他們總是可以看到很多有趣的身影,而在一些熱門新聞下,也可以看到很多有趣的人物不經(jīng)意間的“亂入”。 甚至是一些“標題黨”的新聞吸引了人們的點擊,點擊后卻發(fā)現(xiàn)是“別太當真,只要趣多多”,盡管它使很多人感到有被耍的感覺,但是它非常與愚人節(jié)的主題一致,非常有趣和無厘頭。憑借流行的程序和富有創(chuàng)意的惡搞游戲,趣多多成功地擁有了強烈的存在感,并且這些營銷行動都是根據(jù)趣多多在大數(shù)據(jù)技術(shù)下的市場數(shù)據(jù)采集和分析,以消費者需求和習慣做出的。收集消費者的社會數(shù)據(jù)可以分析很多有趣的目標用戶,這些目標用戶集中在18至30歲的年輕人群中,進一步分析偏好和個性,可以投其所好設(shè)計具有年輕化特點的傳播方式;通過分析這一群體使用的主流在線社交平臺可以更準確地了解其聚集地和活躍點,從而使營銷活動更加集中和高效,從而使品牌得到充分有效的展示。
由于人們經(jīng)常使用Internet,因此大數(shù)據(jù)可以在平臺上收集很多個人信息。因此,該平臺可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)改進平臺,使其更符合用戶的使用習慣和喜好。吸引更多人。對于品牌而言,主要在線平臺的海量數(shù)據(jù)為其精確營銷提供了有用的工具。
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